Společnost NORMTEILWERK ROBERT BLOHM získala v prosinci 2022 první certifikaci podle nejnovějších norem pro řízení kvality DIN ISO 9001:2015. Společnost přesvědčila nejen pragmatickým zavedením, ale také důsledným zavedením systému QM (řízení kvality). Pozitivně vynikla také dobrá pracovní atmosféra a motivace zaměstnanců.

"Systém řízení kvality společnosti BLOHM není jen živý - žijí jím i zaměstnanci" - tento výrok pronesl auditor během závěrečné diskuse. Z této pochvaly má zástupce pro řízení kvality (QMB) společnosti BLOHM Jochen Herre obzvlášť velkou radost: "Ukazuje to, že jsme v přípravě na certifikaci udělali vše správně. Chceme zajistit kvalitu ve všech procesech - to se daří jen tehdy, když se na tom podílí celý tým."

Zákazníci mají z opatření na zajištění kvality prospěch například díky rychlé přípravě nabídek a zpracování objednávek, protože se výrazně zvýšila efektivita výroby i skladování a expedice.

Za tímto účelem byly zavedeny různé procesy zajišťování kvality - mezi nimi i dodatečné kontroly ve výrobě. Kromě toho společnost BLOHM zavedla zpracování reklamací podle logiky 8D a zlepšila označování a sledovatelnost výrobků. V oblasti nákupu ukazuje hodnocení dodavatelů měřitelné klíčové údaje o dodavatelích, zatímco plány školení zajišťují průběžné vzdělávání zaměstnanců. "Celkově mají nyní všechny procesy definovanou strukturu, větší stabilitu procesů a zvýšená opatření pro zajištění kvality - a to po celou dobu od zadání objednávky až po dodání," říká Jochen Herre. "To nám umožňuje dále zvyšovat spokojenost zákazníků."

Za účelem další optimalizace řízení kvality ve střednědobém a dlouhodobém horizontu se v systému řízení kvality společnosti BLOHM projevuje myšlenka CIP (proces neustálého zlepšování): Všechny procesy jsou pravidelně testovány a v případě potřeby upravovány. To se provádí podle principu PDCA (Plan, Do, Check, Act).